Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso GLS con tracciatura e consegna con firma. Non sono effettuate spedizioni estere al di fuori del territorio italiano.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di spedizione sono fissi e ammontano a €. 10 iva inclusa ogni ordine, nel caso di ritiro in negozio non sarà addebitato nessun costo. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Il tuo pacco sarà inviato sotto la responsabilità del cliente, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e l'integrità dell'imballo e, successivamente, dei prodotti. In caso di danno visibile, ammaccature e segni di liquidi sul pacco, il cliente deve firmare con riserva e comunicare al corriere il motivo della riserva, in caso contrario non sarà possibile ricevere un rimborso per danno da trasporto.
Il reso è possibile entro 14 giorni dalla data di consegna, il reso deve essere completo di imballo originale e di eventuali accessori, senza segni di usura, altrimenti il reso sarà rifiutato.
Modalità per la richiesta di reso
Inviare la richiesta di reso via email all'indirizzo info@mondocasaweb.it specificando il numero d’ordine e indicando il codice prodotto (con modello e colore) che vuoi rendere. Riceverai una e-mail di autorizzazione al reso con le relative istruzioni dal nostro servizio clienti. Gli articoli da restituire sono di responsabilità del cliente fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino, quindi è necessario assicurarsi di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei resi, nel caso fosse necessario visionarla in seguito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente